正如我們在新年伊始所預示的那樣，精明的營銷人員正在尋找 2019 年網路和行動行銷的形成方式。跟上新趨勢，尤其是B2B 領域。下面，我們整理了 2019 年最值得關注的三大趨勢。
1.影片內容
由於採用 YouTube 和社群媒體等平台，多年來影片和視覺內容的受歡迎程度不斷上升，迫使敏捷公司紛紛加入並最大化這一趨勢。雖然最具前瞻性的企業已經在利用影片格式進行行銷，但 2019 年影片內容將再次飛躍。甚至有人預測，到 2021 年，影片將佔所有網路流量的 82%，令人震驚。
為什麼是這樣？這很簡單。行銷人員在將影片內容添加到他們的策略時看到了真正的結果，並且品牌正在全面使用影片來支援兩個關鍵業務目標。
增加網站流量：公司不僅發現影片透過簡短的社群媒體剪輯為網站帶來了新的流量，而且還使用戶在網站上停留的時間更長。影片非常適合創建和講述品牌故事、分享客戶評價、展示產品的使用情況以及解釋產品或服務的主要優點和功能。
教育使用者：教育和教學影片對於銷售 SaaS（系統即服務）和 PaaS（平台即服務）的公司特別有用，讓客戶有機會在影片的幫助下學習如何在自己的時間使用產品。這不僅是一種非常以客戶為導向的方法，還可以使您的銷售和支援人員從花費寶貴的時間運行多個演示和相對簡單的工具培訓中解放出來。
另外值得注意的是，影片內容絕不限於您的網站和社群管道。公司正在透過群發訊息平台利用彩信，直接在客戶最常使用的裝置（手機）上與客戶互動。查看彩信的這些巧妙用途，以更深入地了解如何透過簡訊平台發送引人入勝的影片內容。
在為您的行銷策略設計和創建影片時，不要 台灣 手機 號 忘記將「行動裝置友善」放在首位。以下是一些確保您做好移動準備的提示。
2. 語音搜尋
從消費者的角度來看，行動語音啟動的興起可能不會讓人感到震驚。雖然「嘿 Siri」曾經壟斷了語音搜尋查詢，但現在在日常生活中經常聽到「Okay Google」、「Alexa」和「Hey，Cortana」。
我們的內建助理正在成為我們生活中越來越重要的一部分，並經常用於播放音樂、獲取路線、撥打電話和發送簡訊 – 但它並沒有就此結束。語音搜尋查詢正在快速趕上手動輸入的搜索，預計到 2020 年，“所有搜索查詢的一半將基於語音”。
這是行銷人員實施策略方式的重要轉變，特別是從搜尋引擎優化 (SEO) 的角度來看。當在Google等搜尋引擎中輸入一個術語時，將出現數百個頁面結果，使用者可以滾動選擇最相關的結果。然而，當透過語音助理進行搜尋時，只會提供幾個答案，而且大多數情況下只有一個。對於 SEO 專家來說，這意味著爭奪搜尋字詞第一名的鬥爭比以往任何時候都更加重 WS 電話列表 要，行銷人員必須相應地調整他們的 SEO 策略。為了保持領先地位，成功的行銷人員不斷評估他們的關鍵字目標，以適應語音搜尋的轉變，考慮用戶如何說話，而不是他們輸入搜尋字詞的方式。正如數位行銷中的情況一樣，敏捷和適應能力是成功的關鍵。
3. 人工智慧
過去幾年，人工智慧作為行銷人員工具的出現引起了廣泛的討論。但人工智慧行銷「新興」的時代已經結束——它現在已成為任何成功的數位行銷團隊的主要內容。憑藉比以往更多的大數據，行銷人員能夠更準確地預測消費者行為。機器學習使解釋這些模式和趨勢變得更加有效。從內容生成到銷售預測和廣告優化，人工智慧行銷可以在整個客戶體驗旅程中實施。人工智慧是行動行銷的完美搭檔。企業現在可以提供更個人化的行動廣告，並在其行動應用程式中實施自動化流程。電子商務（尤其是智慧型手機電子商務）的興起使得企業有必要將人工智慧應用到行動客戶體驗中。聊天機器人在行動裝置上的使用不斷增加，透過更智慧的演算法，該技術能夠透過更準確的解決方案提供類似人類的回應。
