您是否知道人们的搜索行为每年都会发生一些变化?随着 ChatGPT 等人工智能工具的出现,我们可以立即得到(复杂)问题的答案,搜索行为在过去一年中发生了重大变化。谷歌已经对此进行了调查。借助所有快速高效的人工智能工具,我们期望获得快速、准确和定制的答案。
在Google Marketing Live 2024活动中
Google 强调了搜索行为中的一些新的重要趋势。搜索引擎必须适应——大公司正忙着这样做。但营销人员了解消费者不断变化的搜索行为也很重要。在本文中,我解释了搜索行为的四种新趋势以及这对搜索引擎和营销策略的意义。
搜索行为的 4 个趋势
由于人工智能驱动工具(例如 ChatGPT、Gemini和 Copilot)的大量使用,消费者在在线搜索信息时期望更多。在 Google Marketing Live 2024 期间,Google 展示了他们在过去一年中发现的四种搜索行为趋势:
1.“正是我想要的”搜索
生成式人工智能 (GenAI) 可以帮助您准确找到您正在寻找的内容。去年,包含 5 个或更多单词的搜索量显着增长。消费者搜索的目的是一次性找到他们想要的信息。
2. 复杂搜索
搜索变得更加复杂。例如,现在人们正在搜索“与孩子们一起在鹿特丹度过一天的好选择有哪些?”这些是完整的问题,需要直接建议。以前,作为用户,您必须阅读许多文章,然后得出自己的结论。今天的消费者对此不感兴趣。
3. 搜索不只是文字
如今,您不再仅仅使用文本进行搜索。您现在 为什么要保持电子邮件列表闪亮清洁? 可以使用图像进行搜索(通过 Google Lens),很快也可以使用视频进行搜索。每月通过 Google Lens 进行 120 亿次视觉搜索,其中四分之一具有商业意图。
所以消费者不仅仅是通过视觉搜
索来寻找灵感,而是愿意购买。例如,如果您在某处看到一个漂亮的包,您可以给它拍照并开始搜索,而不是使用文字。然后,谷歌将显示与此包类似的结果以及您可以在哪里购买它。
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4.寻求灵感
探索、发现并受到启发。越来越多的搜索不仅仅关注问题的答案。如今人们也希望受到启发。例如,人们搜索“节日服装 白萝卜做法 创意”和“与孩子一起吃饭的最佳场所”。理想情况下,我们以直接建议、图像或视频的形式返回搜索结果。
搜索引擎如何适应?
这些搜索趋势表明,当今用户对搜索引擎的期望更高。三分之二的消费者认为,做出正确的购买决定比以往任何时候都需要付出更多的努力。今天(和明天)的搜索引擎必须能够快速回答复杂的问题。人们是否使用文字、图像或视频进行搜索应该不再重要。消费者只是希望收到合适的、量身定制的答案。这不仅需要谷歌等搜索引擎做出调整,而且也会对营销策略产生影响。